Politica di cancellazione dell'ordine

 

Condizioni per cancellare il tuo ordine

Sappiamo che a volte i piani possono cambiare e vogliamo rendere tutto il più semplice possibile per te!

Entro 48 ore dall’acquisto:
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi cancellarlo senza problemi entro 48 ore.

Dopo 48 ore o se l’ordine è già partito:
Se il pacco è già stato spedito o il tempo è trascorso, non potremo annullarlo. Niente paura: potrai comunque restituire il prodotto una volta ricevuto e richiedere il rimborso.

Come annullare l’ordine

• Contattaci:
  Scrivici o chiamaci e inviaci il numero d’ordine e la prova di pagamento, così potremo aiutarti più velocemente.

• Ti aggiorniamo subito:
  Appena la tua richiesta viene approvata, ti avviseremo e avvieremo immediatamente il rimborso.

Rimborso

Metodo:
Il rimborso verrà inviato automaticamente sulla carta che hai usato per pagare.

Tempistiche:
Solitamente servono 1–5 giorni lavorativi. Se ci dovessero essere ritardi, siamo sempre qui per aiutarti.

Modificare un ordine

Una volta confermato, non possiamo modificare l’ordine. Se vuoi cambiare qualcosa, puoi semplicemente cancellarlo e rifarlo.

Pacchi non consegnabili

Se il corriere non riesce a consegnare il pacco per un indirizzo sbagliato o assenza del destinatario, il pacco potrebbe tornare da noi. Ti contatteremo e potremo rispedirlo, ma le spese saranno a tuo carico.

Contattaci

Indirizzo: 2351 SUTTER WAY UNIT 235,FULLERTON,CA 92833,United States

Telefono: +1 (657) 279-7293

Email: hello@auraverine.com

Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio (CET)