Politica di spedizione

 

Dove consegniamo
Consegniamo in tutta Italia! Qualunque sia la tua città o regione, possiamo raggiungerti. Al momento spediamo solo all’interno del territorio italiano.

Costi di spedizione
Vogliamo offrirti una politica semplice e conveniente:

• Spedizione gratuita per ordini da 89,99 € in su.

• Solo 8,99 € di spedizione per ordini inferiori.
  Vedrai sempre il costo esatto prima di confermare l’acquisto.

Tasse incluse
Niente costi nascosti: tutte le tasse sono già incluse nei prezzi dei prodotti. Quello che vedi è quello che paghi.

Quando elaboriamo gli ordini
Per offrirti un servizio rapido, lavoriamo dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET).

• Ordini entro le 18:00 → iniziamo a elaborarli nella stessa giornata.

• Ordini dopo le 18:00 → li gestiamo il giorno lavorativo successivo.
  Nei weekend e nei festivi riprendiamo il primo giorno utile.

Tempi di preparazione
Abbiamo bisogno di 1–3 giorni lavorativi per preparare ogni ordine con cura: controlliamo la qualità, imballiamo i prodotti e ci assicuriamo che tutto sia perfetto.

Tempi di consegna
Una volta spedito il pacco, la consegna richiede generalmente 7–15 giorni lavorativi. I tempi possono variare a seconda della zona o di eventuali imprevisti logistici.

Corrieri affidabili
Per la tua tranquillità collaboriamo con realtà conosciute come UPS, FedEx e DHL. Scegliamo il corriere più adatto in base all'indirizzo e al tipo di ordine.

Traccia facilmente il tuo ordine
Riceverai un’email con i dettagli dell’ordine e una seconda email con il codice di tracciamento quando il pacco partirà.
Puoi seguire tutto anche dalla sezione “Traccia il mio ordine” sul sito.

In caso di problemi
Se il pacco arriva danneggiato o non arriva affatto, non preoccuparti: contattaci subito e ti aiuteremo a risolvere la situazione.
Una volta iniziata l’elaborazione dell’ordine, potremmo non riuscire a modificare o annullare, quindi ti consigliamo di contattarci il prima possibile se hai bisogno di supporto.

Indirizzo corretto
Assicurati di inserire un indirizzo preciso e completo: eventuali ritardi o costi aggiuntivi dovuti ad errori nell’indirizzo sono a carico del cliente.

Controllo alla consegna
Quando ricevi il pacco, dai un’occhiata allo stato dell'imballaggio prima di firmare. Se noti danni, segnalo al corriere e contattaci subito, magari con foto o video.

Eventi straordinari
In situazioni imprevedibili come scioperi, maltempo o emergenze nazionali, i tempi possono allungarsi. Faremo sempre del nostro meglio per mantenerti aggiornato.

Protezione dei dati
Rispettando il GDPR, usiamo i tuoi dati solo per gestire ordini e spedizioni. Non li condividiamo con terzi non autorizzati.

Contatti

Indirizzo: 2351 SUTTER WAY UNIT 235,FULLERTON,CA 92833,United States

Telefono: +1 (657) 279-7293

Email: hello@auraverine.com

Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio (CET)